よくあるご質問

　　

Ⓠ相談はどうやってすればいいの？

Ⓐご相談予約はラインもしくはお電話にて、ご連絡ください。
　ラインは24時間365日、対応可能ですのでご都合の良いタイミングでメッセージを送付してください。
　ご相談は、当社に来社、ズーム、電話で可能です。

　　

Ⓠ料金について知りたい。

Ⓐご状況によって、調査の必要時間がことなります。

　ご相談の段階で詳しくお伺いいたしますので、最短で最善、できるだけ低料金で収まるようにご提案します。

　

---------ご依頼について---------

　

Ⓠ依頼したいときはなにか必要な手続きはある？

Ⓐご依頼いただく場合、契約書の内容をご確認いただき押印していただく必要があります。

　また、単発調査の場合は前金、プランの場合はプラン料金をお支払いいただきます。

　お振込み確認後、調査開始いたします。

　

Ⓠ直接、クレール探偵社に行く必要はある？

Ⓐ来ていただく必要はありません。
　ズームやお電話でご相談可能ですし、契約書を交わすことも郵送で結構です。

　

Ⓠ依頼の途中で調査を終了してもらうことは可能ですか？

Ⓐ単発調査の場合、終了のご連絡をいただいた時点で中止いたします。
そのため、中止した段階で費用は発生いたしません。
また、差額が発生した場合は、返金させていただきます。(返金手数料がかかる場合があります。)

プランにてご依頼いただいた場合、返金はおこなっておりません。

　　

---------調査について---------

Ⓠ調査がきちんと行われているということは、確認できますか？

Ⓐ調査開始時、終了時にご報告させていただきます。また、調査中も随時報告いたします。(証拠が取れさ際、動きがあった際等)

　

Ⓠ調査が失敗することはありますか？

Ⓐ例えば、不倫していない場合、いくら調査しても証拠は出てきません。
そのような場合は、不倫の証拠としては取得することができません。

また、調査中にまれに調査対象者に調査をしているということがバレてしまうということもございます。(通常はありませんが、どの探偵でも100バレないということはありません。)
その際は、ご報告し調査を継続するか否か、方針をどのように変更するか等をご提案、ご相談して決めさせていただきます。

　

Ⓠ調査は、どのように行うのですか？

Ⓐ調査対象者の状況や、行動範囲、行動パターン等を考慮して、調査前に方針を決定いたします。車、バイク、電車等の公共交通機関を利用して調査を行います。無駄がないようにいたしますが、状況により、予定より調査が長引くことや方針変更が必要なこともあります。

　

---------調査について---------

　

Ⓠ調査が終わった後の流れを教えてください。

Ⓐ調査が終了した後、通常調査報告書をお渡ししてご依頼の案件終了となります。その後、慰謝料請求を行う場合、専門家にお繋ぎすることもできますので、安心してその次のステップに進むことができます。

　

Ⓠ調査終了後、こちらが依頼者が行うことはありますか？

Ⓐご依頼者様が、調査終了後に行うことは追加調査費や実費が発生した場合、残金を請求させていただきます。また、調査報告書をお受け取りいただきます。(対面、郵送、データ納品が可能です。)